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                  2023-08-19
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                  售后服務經理
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                  環境好
                  年終獎
                  五險一金
                  管理規范
                  晉升快
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                  申請職位
                  基本信息
                  工作性質全職
                  招聘人數1人
                  招聘部門售后部
                  學歷要求大專
                  工作經驗3-5年
                  年齡要求28歲--40歲
                  工作地點衡陽市蒸湘區大利集團(一環西路)(湖南/衡陽/蒸湘區)
                  聯系方式
                  聯系人:雷經理  ( 聯系我時,請說是在衡陽人才網上看到的 )
                  聯系電話:135****5691
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                  2023-08-19
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                  職位描述
                  崗位職責:
                  1、在總經理的指導下,負責提出全年度售后服務相關活動的計劃并組織開展。2、根據公司下達的年度經營目標,制訂售后部相應的年度服務計劃及營銷策略并執行。
                  3、定期進行報表審核和工單分析,定期進行經營數據的比較與分析。
                  4、確定售后部各崗位人員配備需要,協調各崗位之間的關系,促進內部人員的團隊精神。
                  5、實相關人員參加廠家組織的培訓及其它活動,維護雙方共同的利益
                  6、管理售后服務熱線,處理客戶投訴或抱怨。
                  7、負責本部門和其它相關部門的協調以及本部門員工的管理。
                  任職資格:
                  1、有三年以上汽車維修和管理經驗,熟悉汽車維修行業各項政策;
                  2、有很強的生產經營管理能力、組織協調能力及溝通能力;
                  3、熟悉維修前臺接待及車間業務流程管理、具有良好的現場綜合管理及協調能力;
                  4、有開拓和創新精神,頭腦靈活,反應迅速,對售后滿意度建設有獨到的見解和經驗;
                  5、熟悉4S店業務軟件和電腦辦公軟件,持C牌以上駕照;
                  6、心態平和,有耐心,良好的語言表達與溝通能力,優秀的客戶服務心態和技巧。
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